La première journée des utilisateurs Sydel Univers autour du module PRODUCTION a eu lieu le 7 juillet 2010 à Lorient (Technocentre Syleps).
Cette journée s’adressait à l’ensemble des utilisateurs Sydel Univers, possédant le module Production ou à la recherche de solutions G.P.A.O. ou M.E.S.
Elle marquait également la volonté de Sydel, en tant qu'éditeur, d'établir une relation étroite avec les utilisateurs de tous niveaux en les aidant à mieux exploiter leur solution et en leur permettant d'exprimer leurs besoins et souhaits d'évolution.
Cette première rencontre inaugure une série de journées utilisateurs sydel UNIVERS sous la forme d'ateliers, débats, démonstrations et retours sur expérience autour des modules Production, W.M.S. et Commerce.
Le calendrier des manifestations à venir inclut notamment la Journée Utilisateurs WMS qui aura lieu le mercredi 29 septembre. Le lieu et le programme de cette journée vous seront communiqués rapidement sur ce site.
Supports des ateliers
Nous tenons, par le biais de ce site, à remercier l'ensemble des utilisateurs présents le 7 juillet pour leur intérêt et implication dans l'évolution du module sydel UNIVERS PRODUCTION.
En continuation de l'Atelier 6 "Quels indicateurs et tableaux de bord ?", nous vous invitons à nous communiquer par e-mail vos souhaits ; l'ensemble des réponses collecté sera analysé en fin d'année, et une sélection sera intégrée à la RoadMap Sydel Univers 2011.
Nous mettons également à la disposition des personnes n'ayant pas pu venir à cette rencontre, l'ensemble des supports de présentation des ateliers qui ont ponctué cette journée. Envoyez votre demande à Morgane LE GUIDEC qui prendra contact avec vous pour vous transmettre ces documents.
Favoriser les échanges
L'un des sujets de cette rencontre, abordé lors de l'Atelier 1, était :
Quel mode d'échanges entre éditeur et utilisateurs ?
- Club Utilisateurs ou Rencontre Utilisateurs ?
- Quels sont les objectifs que vous poursuivez ?
- Quels moyens souhaitez-vous apporter au déroulement de ces rencontres ? (animation, communication, finances, calendrier)
Conscients de l'importance du dialogue entre l'éditeur et les utilisateurs, Sydel s'engage à travers ce type de rencontre à établir un contact étroit avec les utilisateurs de tous les niveaux en :
- Diffusant régulièrement de l’information stratégique, technique et fonctionnelle
- Présentant les nouveautés en avant-première
- Expliquant la stratégie d’évolution
Nous souhaitons également favoriser les échanges entre les différents utilisateurs et nos équipes en :
- Fédérant vos demandes d’évolution (caractère collectif)
- Hiérarchisant vos souhaits d’amélioration des produits
- Vous aidant à exprimer des priorités
- Vous invitant à vous exprimer autour de tous les domaines fonctionnels
- Vous proposant de vous impliquer dans les évolutions à venir
Pour finir, l'objectif de ce type de rencontre est également tourné vers la stimulation des échanges entre les utilisateurs. L'éditeur s'engage alors à :
- Partager des expériences utilisateurs
- Capitaliser sur les bonnes pratiques
- Créer et mutualiser une base de connaissance
- Proposer un cadre d’échanges
- Vous faire visiter des réalisations
Le choix de la "formule" Club ou Rencontre Utilisateurs vous appartient. Nous poursuivrons avec plaisir le 29 septembre (Rencontre WMS) cette discussion avec vous et vous invitons à nous communiquer vos suggestions de thèmes d'information, de découverte, d'échange ou de travail.
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