La filière SANTE requiert un niveau de qualité total afin de répondre aux problèmes de sécurité des patients, de traçabilité des produits et de protection des marques pour lutter contre la contrefaçon.
Les médicaments sont des produits périssables et, pour certains, doivent être conservés à température contrôlée. La pression du marché a introduit également le besoin de réduire les coûts logistiques.
Pour ces raisons, les laboratoires ainsi que les distributeurs pharmaceutiques doivent mettre en place une chaîne logistique garantissant une qualité totale, la traçabilité des produits et des évènements tout en améliorant la productivité.